Customer Insight Consultants
Wir nutzen Kundenwissen und digitalen Fortschritt zur Stärkung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
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CORPORATE VIDEO
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LEISTUNGEN
Unsere Hebel zu Steigerung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit:
Wir begleiten Sie bei Umsetzung und Erfolgsmessung.
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REFERENZEN
„BÖCKER ZIEMEN Customer Insight Consultants begleitet uns schon seit vielen Jahren erfolgreich beim Auf- und Ausbau unseres Franchisesystems. Im Rahmen dieses Projektes haben wir gemeinsam ein Reporting-Tool für unsere Franchise-Betriebe entwickelt. Mit Ihrem ausgezeichneten Verständnis für Digitalisierung und datenbasierte Entscheidungsfindung war BÖCKER ZIEMEN Customer Insight Consultants wieder einmal ein ausgesprochen wertvoller Projekt-Partner.“
– Peter Schönhofen, Unternehmensinhaber, KARE DESIGN GmbH –
„Gemeinsam mit BÖCKER ZIEMEN Customer Insight Consultants haben wir die Kundenorientierung unseres Unternehmens verbessert. Dabei hat BÖCKER ZIEMEN Customer Insight Consultants die Anforderungen unserer Kunden treffsicher und empirisch fundiert erkannt und anschaulich kommuniziert. Das Projekt hat unsere Erwartungen vollständig erfüllt und die Zufriedenheit unserer Kunden messbar gesteigert.“
– Klaus Baumhauer, Mitglied der Geschäftsleitung, Leiter Vertrieb, MEDIA BROADCAST GmbH –
„Die Chancen und Risiken der Blockchain-Technologie greifbar machen! Durch die hohe digitale Kompetenz sowie starke Umsetzungsorientierung von BÖCKER ZIEMEN konnten wir dieses Ziel erreichen. In enger Zusammenarbeit im gemeinsamen Projektteam wird ein wichtiger Geschäftsprozess digitalisiert und Blockchain-basiert sehr effizient abgewickelt. Wir würden uns bei Fragen zu neuen Technologien und Telekommunikation jederzeit wieder für BÖCKER ZIEMEN entscheiden.“
– Annette Ardelt, Bereichsleiterin Netzsteuerung, terranets bw GmbH –
„Gemeinsam mit BÖCKER ZIEMEN haben wir es geschafft, durch ein neues Kundenwertmanagement in unserem Vertrieb mehr PS auf die Straße zu bringen und uns gezielter um unsere Kunden zu kümmern. Die Reaktion der Kunden ist sehr positiv und wir arbeiten effektiver. Die Zusammenarbeit mit BÖCKER ZIEMEN, in Konzeption und Umsetzung, war fachlich und persönlich ein Gewinn.“
– Frank Rummel, Geschäftsleitung, Rathscheck Schiefer und Dach-Systeme –
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BLOG
Podcast: Chancen in der Handwerks- und Baubranche
In Folge #04 des Digitalwerk Podcasts von Michél-Philipp Maruhn ist Prof. Dr. Jens Böcker zu Gast.
CRM-Report 2020 – Das Potenzial der Digitalisierung
Eine brandneue Studie zum Thema Customer-Relationship-Management und dessen Rolle in der Digitalisierung – herausgegeben von BÖCKER ZIEMEN in Kooperation mit ADITO.
Einsatzmöglichkeiten von Artificial Intelligence in der Telekommunikation
Im diesjährigen VATM-Jahrbuch ist ein spannender Beitrag von Jens Böcker zu den Einsatzmöglichkeiten von Artificial Intelligence in der Telekommunikation enthalten.
Die Networking- und Diskussionsplattform für Führungskräfte im Telekommunikationsmarkt.
Die Networking- und Diskussionsplattform zum Know-how-Austausch im Marketing und Vertrieb